08 Infrastruttura
Email marketing
L'unico pubblico che possiedi davvero, e l'unico canale che non dipende da un algoritmo. Gli algoritmi cambiano, la tua lista no.
È anche il canale meno spettacolare e il più sottovalutato: nessuno si vanta della propria lista email in riunione. Ma è l'unico posto dove puoi raggiungere qualcuno senza chiedere il permesso a una piattaforma.
Cosa consegno.
- Sequenze di benvenuto e di nutrimento. Collegate ai contenuti, non slegate: chi si iscrive dopo aver letto una guida non deve ricevere la presentazione aziendale.
- Segmentazione basata sul comportamento. Non sull'anagrafica: quello che una persona ha letto e cliccato dice molto più del settore in cui lavora.
- Punti di raccolta distribuiti sul sito. In fondo agli articoli, dentro le guide, dove l'intenzione è già alta — non solo un modulo nel footer che non vede nessuno.
- Un solo invito per email. Due call to action che competono convertono meno di una chiara: il cervello che deve scegliere tra due opzioni spesso ne sceglie zero.
- Report su aperture, clic e conversioni. Soprattutto conversioni: le aperture sono una metrica sempre meno affidabile.
- Gestione del consenso in regola. Iscrizione documentata, disiscrizione immediata, dati usati solo per quello che è stato dichiarato.
Quando non serve
Se non hai ancora niente da mandare. Una lista costruita prima dei contenuti si raffredda, e riscaldarla dopo costa più che partire da zero. Prima qualcosa che valga la pena leggere, poi il modulo di iscrizione.
Se la lista è comprata. Non è solo un problema di GDPR: una lista che non ti conosce produce segnalazioni di spam, e quelle danneggiano la reputazione del dominio anche per le email che mandi ai contatti veri.
Domande frequenti.
Ogni quanto si manda una newsletter?
Alla cadenza che riesci a sostenere nel mese peggiore. Una email al mese mandata per un anno vale più di una settimanale che si ferma a marzo — e la lista se ne accorge, perché dimentica chi sei.
Il tasso di apertura è affidabile?
Sempre meno: le protezioni della privacy nei client di posta gonfiano le aperture registrate. Clic e conversioni sono numeri più solidi su cui decidere.
Quanti iscritti servono perché abbia senso?
Meno di quanti pensi. Duecento persone che hanno chiesto di ricevere qualcosa valgono più di cinquemila follower a cui la piattaforma decide se mostrare il tuo post.
Servizi collegati
Nessuno di questi si vende da solo.
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